Прогресс не стоит на месте, и в нашу жизнь все активнее входят новые технологии.

Государственный банк внешнеэкономической деятельности Туркменистана, как современное кредитное учреждение, направляет свою деятельность на внедрение прогрессивных форм обслуживания.

Одной из таких форм является обслуживание операций с использованием международных банковских карт VISA , как выпущенных Банком, так и другими иностранными банками.

Для физических лиц Банк выпускает карты VISA: VISA Electron, VISA Classic и Visa Gold.

VISA Classic – это универсальный платежный инструмент, который принимается во всем мире в любых точках, обозначенных логотипом Visa, включая банкоматы, реальные и виртуальные магазины, а также магазины, предлагающие товары и услуги по почте и телефону.

Эта карта предназначена для тех, у кого уже есть опыт использования банковских карт.

Карта Visa Classic дает клиенту ряд неоспоримых преимуществ:

• принимается во всем мире во всех торговых точках Visa
• можно снимать наличные в любом банкомате Visa, в том числе за границей
• высокий уровень безопасности и контроля
• возможность использования в Интернете, а также оплаты товаров по телефону
• можно использовать для бронирования номера в отеле и для аренды автомобиля
• еще больше специальных предложений от торговых точек

VISA Business — предназначена для представителей юридических лиц. Позволяет производить оплату покупок совершаемых от имени организаций и предприятий. Незаменима для деловых людей чья деятельность связана с частыми поездками за рубеж. Позволяет оплачивать деловые расходы как в Туркменистане, так и за рубежом.

VISA Gold – в ознаменование 20-летней годовщины Независимости Туркменистана Банк приступил к реализации нового банковского карточного продукта и услуг - выпуску кредитной карты Visa Gold и дебетовой карты Visa Gold.

Валютная конверсия

Одна из возможных проблем, с которыми сталкиваются клиенты банка при поездках, связана с необходимостью обмена денег на местную валюту. Эту задачу успешно решает карта Visa, которой можно расплачиваться в магазинах, гостиницах, ресторанах и прочих торгово-сервисных предприятиях в разных странах мира, а также снимать наличные деньги в местных банкоматах.

Естественно, прежде чем с карточного счета клиента будет списана сумма операции, данную сумму необходимо конвертировать из иностранной валюты в валюту счета клиента (обычно это национальная валюта страны банка-эмитента). За эту услугу взимается определенная комиссия – так же как и при обмене наличных денег в пунктах обмена валюты. Аналогичные комиссии предусмотрены при покупке дорожных чеков.

Будучи крупной всемирной корпорацией, Visa имеет возможность обменивать валюту по выгодному курсу благодаря огромным объемам таких операций. Этим обменным курсом имеют возможность воспользоваться банки-эмитенты, которые в свою очередь решают, какую комиссию за обмен валюты они будут взимать со своих клиентов - держателей карт.

Основные выводы для держателей карт

• За обмен валюты всегда взимается некая комиссия независимо от места осуществления транзакции – в банке, гостинице, обменном пункте. Карты Visa не являются исключением.
• При использовании карт Visa действует конкурентоспособный курс обмена валюты. Фактически использование карты часто оказывается выгоднее, чем обмен валюты иным способом.
• Использовать карту Visa при поездках не только безопаснее, чем иметь при себе крупную сумму наличных денег; карта Visa избавит вас от необходимости сравнивать обменные курсы и вычислять сумму в национальной валюте.
• Обменный курс обычно будет выгоднее, если покупка оформляется в местной валюте без использования динамической валютной конверсии. Хотя для клиента пересчет суммы покупки в валюту карточного счета в момент оплаты может быть удобнее для учета расходов, надо помнить, что торговая точка, как правило, закладывает дополнительную плату за повышенное удобство в применяемый обменный курс.
• При снятии наличных с кредитной карты обычно сразу же начинается начисление процентов за пользование кредитом. При оплате покупок в зарубежных магазинах кредитной картой Visa льготный период будет действовать так же, как и при платежах в России.
• В большинстве стран комиссии, связанные с использованием карты за рубежом, детализируются в ежемесячной выписке по карточному счету (Россия является исключением из этого общего правила).
• В отдельных странах (их число невелико) торгово-сервисным предприятиям разрешено взимать дополнительную комиссию за использование карты, хотя такая практика довольно редка. Вас должны заблаговременно проинформировать о размере такой дополнительной комиссии.

ПИН-код или подпись
Подтвердить подлинность транзакции по карте Visa можно двумя способами: с помощью подписи держателя карты или путем ввода ПИН-кода. Иногда терминал просит ввести ПИН-код держателя карты с магнитной полосой, который привык расписываться на квитанции по транзакции. В такой ситуации держатель карты должен использовать тот же ПИН-код, который он обычно вводит в банкомате.

Держателям кредитных карт, которые нечасто пользуются банкоматами, следует напомнить о необходимости запомнить ПИН-код перед поездкой. Если же уведомление, в котором указан ПИН-код, утеряно, клиент может обратиться в банк и получить новый ПИН-код перед отъездом.

Пользование банкоматами за рубежом

Пользоваться банкоматами за рубежом ничуть не сложнее, чем в стране постоянного проживания. С помощью любой карты Visa или Visa Electron можно получить наличные в любом из 1,8 млн.* банкоматов, входящих в глобальную сеть Visa, – вы легко найдете банкомат с логотипом Visa или Plus.

По большей части банкоматы работают круглосуточно без выходных дней, и обычно расположены в аэропортах, неподалеку от туристических достопримечательностей, в торговых районах городов, а также при банковских отделениях. На сайте www.visacemea.com есть страница поиска (ATM locator), с помощью которой держатели карт могут узнать, где находятся банкоматы в том городе, который они намереваются посетить. Найти банкомат также можно на портале для мобильных средств связи www.visa.com/mobileatm.

Лимиты и сборы

Сумма наличных денег, которую можно снять в течение дня, зависит от конкретного типа карты Visa, имеющейся у клиента. Лимит устанавливается как механизм защиты от мошенничества – в случае утери или кражи карты преступник не сможет снять со счета больше установленной суммы.

По премиальным картам – Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite – предусмотрены более высокие дневные лимиты, чем по картам Visa Electron и Visa Classic. Эмитенты самостоятельно устанавливают лимиты на снятие наличных; выясните, какие лимиты установлены в вашем банке и уведомляйте клиентов перед выездом за границу.

Клиенты также должны быть осведомлены о том, что за использование банкоматов за рубежом могут взиматься сборы. Такие сборы применяются в странах, популярных у туристов, например, в Австралии, Таиланде, США. В ряде стран финансовые учреждения вправе взимать сбор по транзакциям, выполняемым лицами, не являющимися их клиентами, а при использовании банкоматов, принадлежащих небанковским организациям и расположенных в общественных местах (на автозаправочных станциях, в универсальных магазинах), практически всегда взимается сбор за осуществление транзакции. Информация о взимаемых сборах должна отображаться на дисплее банкомата в ходе выполнения транзакции.

Эмитенты также могут взимать сбор за снятие наличных за рубежом. Проверьте, какие правила действуют в вашем банке, и разъясняйте их клиентам, собирающимся в зарубежную поездку.

При снятии наличных в банкомате с кредитной карты обычно сразу же начинается начисление процентов за пользование кредитом, хотя некоторые банки могут не начислять процент, а взимать некий сбор за выдачу наличных. Следует ознакомиться с правилами вашего банка, чтобы по просьбе держателей карт предоставить необходимую информацию.

Основные выводы для держателей карт

• С помощью карты Visa можно получить наличные деньги в более чем 1,8 млн. банкоматов по всему миру.
• Многие банкоматы поддерживают функцию запроса остатка средств на карточном счете – узнайте, поддерживается ли такая услуга вашим банком.
• Порядок снятия наличных в банкомате за рубежом такой же, как и в стране постоянного проживания. Используется та же карта и тот же ПИН-код, но деньги выдаются в местной валюте.
• Валютная конверсия осуществляется автоматически – обменный курс и сборы (если они взимались) будут отражены в выписке по вашему карточному счету в валюте этого счета.
• В качестве меры безопасности устанавливаются лимиты на сумму, которую можно снять с карточного счета в течение одного дня.

Рекомендации по обеспечению безопасности для держателей карт

В поездке карты Visa безопаснее, чем наличные деньги, однако все равно следует принимать несложные меры предосторожности.

• Перед отъездом проверьте дату окончания срока действия карты и убедитесь, что на карточном счете достаточная сумма.
• Сообщите эмитенту вашей карты о том, что вы выезжаете за рубеж, и укажите, какие страны вы намереваетесь посетить. В противном случае служба по борьбе с мошенничеством может заблокировать карту, если по ней будут инициироваться транзакции в другой стране (эта практика принята в ряде банков).
• Запишите номер телефона круглосуточной службы клиентской поддержки вашего банка или адрес электронной почты для экстренных сообщений.
• Сделайте фотокопию лицевой стороны вашей карты и храните ее вместе с номером телефона службы GCAS в стране, которую вы намереваетесь посетить.
• Не храните наличные деньги и платежные карты в одном месте.
• В местах большого скопления людей следите за своей сумкой и бумажником, по возможности пользуйтесь поясом для хранения денег.
• Пользуйтесь банкоматами, расположенными в людных, хорошо освещенных местах, там, где невозможно подсмотреть ПИН-код при его вводе.
• В гостиницах пользуйтесь сейфом в номере или депозитарием.
• При оплате с помощью карты Visa проверьте квитанцию по транзакции, в том числе валюту, в которой она выполняется. Ваш карточный счет будет дебетован на сумму, указанную в поле, обозначенном "Итого" ("Total") – убедитесь, что в этом поле проставлена сумма, прежде чем расписаться на квитанции.
• Сохраняйте все квитанции и сверьте их с выпиской по карточному счету.
• Запомните ПИН-код вашей карты и убедитесь, что никто не наблюдает за вами при вводе ПИН-кода.
• Если вы потеряли карту, незамедлительно свяжитесь с вашим банком или с Visa, чтобы исключить несанкционированное пользование вашим счетом.

Для оформления карты VISA Вам следует обратиться в Отдел по работе с банковскими карточками (окна 29-33) Департамента расчетных операций банка, предоставить оригинал паспорта и его копию, и заполнить заявление на открытие карточного счета.